PERGUNTAS FREQUENTES
1. Qual o tempo de garantia e como posso acioná-la?
• A garantia do produto OJ-1200 é válida por 02 anos e do produto OJ-750 é válida por 01 ano a contar da data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor.
• Para acionar a garantia, entre em contato pelo telefone (16) 3419-3329.
2. Quais peças de reposição posso comprar?
• Bicos.
• Reservatórios de água (OJ-1200 e OJ-750).
• Fonte (OJ-1200 e OJ-750)
• Kit Mangueira (OJ-1000)
3. Posso utilizar apenas um aparelho para toda a família?
Sim. Recomendamos o modelo OJ-1200 para ser utilizado por mais de uma pessoa desde que cada um tenha seu próprio bico individual. Já o modelo OJ-750 é recomendado apenas para uso individual.
4. Em quanto tempo devo trocar os bicos?
• Bico Subgengival e Bico Ortodôntico: Substitua a cada 03 meses.
• Bico Jato Clássico, Limpador de Língua e Bico Nasal: Substitua a cada 06 meses.
5. Qual aparelho devo comprar para uso diário?
Indicamos o modelo OJ-1200 por conta da fonte da alimentação, capacidade do reservatório de água, possibilidade de compartilhar o uso em família, entre outras vantagens. O aparelho portátil OJ-750 é indicado para uso exclusivo, individual e complementar.
6. Possui Assistência Técnica?
Sim, para maiores informações sobre Assistência Técnica entre em contato no telefone (16) 3419-3329.
7. Posso utilizar soluções no Oraljet?
Sim, você pode utilizar antissépticos bucais sem álcool no aparelho junto com a água. Sendo que é indispensável que após o uso, realize uma retro lavagem com água.
8. Liguei meu aparelho e não está saindo água, o que faço?
Se você colocou água, ligou o seu aparelho e ele está funcionando, fazendo barulho, mas não está saindo água, pode ser que o ar esteja impedindo a saída da água. Para resolver é fácil, basta fazer uma sucção no bico, como se estivesse utilizando um canudo.
9. Liguei meu aparelho OJ-1200 na tomada, mas não funciona, o que faço?
Se você colocou água, conectou o aparelho na tomada e ele não funciona, certifique-se de ter apertado o Botão Cinza Liga/Desliga, o mesmo botão que você controla a velocidade.
